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“小信封”装着“大文章”
——我省检察机关扎实做好群众信访工作
日期:2020-06-29?07:23 来源:甘肃日报 浏览次数: 视力保护色:

  “群众来信7日内程序性回复,3个月内办理过程或者结果答复。”2019年全国两会上,最高人民检察院工作报告就“群众信访件件有回复”如何落实,向全社会作出庄严承诺。

  一年多来,全省检察机关认真贯彻最高检工作部署,坚持把“群众信访件件有回复”作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难,依法及时解决了一大批事关群众切身利益的问题,为维护改革发展稳定大局发挥了积极作用。

  据统计,2019年以来,全省检察机关共收到群众信访22306件,除匿名、重复信访外,对15580件群众信访均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”,共办理3个月答复到期信件3620件,回复、答复率均达到100%。

  “要牢记人民检察为人民的初心使命,从人民群众根本利益出发,谋划、部署、推进检察工作”。全省各级检察机关深刻认识群众信访是送上门来的群众工作,深入落实“群众信访件件有回复”部署要求,主要领导靠前指挥,切实担负起对本辖区、本单位群众来信办理、回复工作的政治责任和主要领导责任。省检察院下发《360足球直播网,360足球直播官方网站进一步做好群众来信回复工作的通知》,从组织领导、工作措施和监督问责等方面做了安排部署。

  平凉市检察院要求全院一盘棋,坚持做到“三个确保”,即确保上级精神传达到每一名干警,确保每一封群众来信及时依法处理,确保来信办理统一规范、不出差错;天水市检察机关健全完善了“访、信、网、电、视频”五位一体受理平台,进一步拓宽群众反映诉求的渠道,全面答复群众合理诉求。

  全省检察机关坚持“便民、务实、高效”原则,不断创新机制,提高群众信访回复、答复工作的能力和水平。

  各级检察机关进一步规范信访流程,明确责任分工,在普遍实行“日清日结,随办随回复”等措施基础上,明确对所有群众来信,控申部门承担7日内程序性回复工作责任,具体承办部门和办案人员承担二次7日内程序性回复和3个月内办理过程或结果答复的工作责任。省、市、县三级院根据自身信访接收办理的特点,建立完整便捷、规范畅通的信访接待制度,从信访事项的接待、审查、受理、分流、办理、督促、答复等环节入手,压实责任。

  定西市检察院将院领导接访与轮流带班督察工作结合,公开接访领导姓名;白银市检察院制定并实施“领导班子每月一天集中化解信访积案”工作制度,快速办理群众来信来访……通过建立领导干部办信接访制度、员额检察官办信接访制度、信访情况定期报送和通报制度等,全省检察机关进一步优化人员配置,整合工作力量,广泛征求群众意见,信访工作不断得到改进和提升。

  群众利益无小事,点点滴滴放心头。全省检察机关始终在案结事了、社会矛盾纠纷多元化解、推进社会综合治理方面下功夫。在“群众信访件件有回复”实现“案结事了”的基础上,努力实现“人和”的价值追求,积极展现新时代“枫桥经验”的甘肃检察新作为。

  在“群众信访件件有回复”中,各级检察机关坚持当好群众传声筒、社会减压阀,妥善化解矛盾,从源头上减少重复信访;加强释法说理,从内心打开群众心结;积极帮扶救助,从根子上实现矛盾化解,通过一系列务实管用举措,让百姓在信访中感受“检察温度”。

  与此同时,按照“两聚焦一结合”工作思路,全省检察机关持续提升解决群众实际问题的能力,通过开展信访积案清理专项活动,全面推开公开听证,进一步建立健全群众信访件件审查、办理和答复机制,案件质量保障和办理答复监督机制,压实首办责任制和信访工作责任制,持之以恒将“群众信访件件有回复”这项民心工作落到实处,为全省营造安全稳定的发展环境积极贡献检察力量。(记者张富贵 通讯员南茂林)


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